Höfner Internet Business

Sicherheit 3

• Wie sicher ist der SIP-Standard?
• Werden Gespräche bei der Höfner Business Telefonie verschlüsselt?
• Informationen zum Schutz Ihrer VoIP-Infrastruktur

Anforderungen 2

• Was benötige ich, um mit Höfner Business Telefonie telefonieren zu können?
• Welche Hard-/Software brauche ich, um mit der Höfner Business Telefonie zu telefonieren?

VOIP 5

• Was heisst VoIP
• Was heisst sip?
• Was ist ein SIP-Trunk?
• Was ist eine virtual PBX?
• Kann ich mit VoIP mehrere Telefongespräche zeitgleich führen?

Fax over IP (FoIP) 2

• Faxprobleme: Bei Faxübertragung ist die Verfügbarkeit schlecht. Woran kann das liegen?
• Warum müssen Sie ECM (Error Correction Mode) deaktivieren?

Administratives 7

• Wird meine Telefonnummer in ein Telefonbuch/Verzeichnis eingetragen?
• Wo finde ich die AGB?
• Bietet EW Höfe Business eine Statusanzeige für Störungen an?
• Ich werde telefonisch belästigt. Wie muss ich vorgehen?
• Whitepaper zum Schutz Ihrer VoIP-Infrastruktur

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Fehlermeldungen 3

• Was bedeutet die Meldung ''This call is not covered by your tarif plan''
• Was bedeutet die Meldung ''This account is not valid''
• Was bedeutet die Meldung ''This password is not valid''

Sprachqualität 3

• Was kann ich gegen Probleme mit der Sprachqualität (Aussetzer, Verzerrungen, Echos, Kein Ton) tun?
• Linequality Test Infos
• DTMF Töne

Erreichbarkeit 4

• Ich kann hinaustelefonieren, aber keine Anrufe empfangen
• Ich bin für eingehende Anrufe nicht mehr erreichbar. Woran kann das liegen?
• Was soll ich tun, wenn mein Telefon nicht funktioniert?
• Router (NAT, Portweiterleitung, Firewall)

Allgemeines 2

• Welche Codecs empfiehlt EW Höfe?
• Benötige ich einen STUN-Server?

Rufnummernanzeige 3

• Kann ich meine Rufnummer unterdrücken?
• Unterstützt die Höfner Business Telefonie CLIP?
• Kann die Absendernummer angepasst werden?

Bestellung / Bezug 3

• Kann ich mehrere Rufnummern bestellen?
• Bietet EW Höfe Voice Wunschrufnummern an?
• Ich bin Geschäftskunde. Kann ich Rufnummernblöcke bestellen?

Handling 4

• Kann ich eine Rufnummer an mehreren Endgeräten betreiben?
• Kann man hinter einer 0800er Rufnummer eine Höfner Business Telefonie Rufnummer hinterlegen?
• Muss ich beim Wählen der Rufnummer die Vorwahlen eingeben?
• Kann ich mehrere Rufnummern an einem Telefon nutzen?

Diverse Fragen zu Rufnummern 0

Portierung 8

• Mit welchen Kosten muss ich bei Portierungen rechnen?
• Ich möchte meine Rufnummer(n) zu Höfner Business Telefonie portieren, wie muss ich vorgehen?
• Ich habe einen Kabelanschluss. Kann ich meine Rufnummer zu Höfner Business Telefonie portieren?
• Was ist eine Teilportierung?
• Kann ich eine Rufnummer von Höfner Business Telefonie zu einem anderen Anbieter portieren?

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Rufnummern 4

• Kann ich eine Rufnummer an mehreren Endgeräten betreiben?
• Kann man hinter einer 0800er Rufnummer eine EW Höfe Voice Rufnummer hinterlegen?
• Muss ich beim Wählen der Rufnummer die Vorwahlen eingeben?
• Kann ich mehrere Rufnummern an einem Telefon nutzen?

AVM Fritz!Box 8

• Erscheint bei Ihrer Fritzbox beim Anlegen der Portfreigabe eine Fehlermeldung?
• Kann ich eine FRITZBox für Internettelefonie verwenden, wenn ein anderer Router im Netzwerk die Internetverbindung herstellt?
• Problem mit eingehenden Gesprächen. Was soll ich bei meiner Fritzbox einstellen?
• Wie aktiviere ich die interne Faxweiche der FRITZBox?
• Wo finde ich eine Installationsanleitung zur Fritz!Box WLAN?

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X-Lite 10

• Was ist X-Lite?
• Wo kann ich X-Lite downloaden?
• Ich habe auf meinem X-Lite ein Echo. Was kann ich dagegen tun?
• Wo finde ich eine Installationsanleitung zu X-Lite?
• Mein Gespräch wird bei meinem X-Lite von Aussetzern und schlechter Tonqualität begleitet. Was kann ich dagegen tun?

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Siemens 7

• Siemens Gigaset PRO - Kontaktinformationen
• Siemens Gigaset bsp. C470IP mit DECT C47H: Telco Passcode Tonwahl funktioniert nicht?
• Problem mit eingehenden Anrufen. Was soll ich bei meinem Siemens-Telefon einstellen?
• Mein Siemens-Telefon ist von aussen nicht erreichbar. Was kann ich tun?
• Welche Ports muss ich für das Siemens C450IP öffnen?

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Zoiper 1

• Wie konfiguriere ich das Zoiper App auf Smartphones korrekt?

Alcatel 2

• Alcatel OmniPCX Enterprise
• Alcatel OmniPCX Office

Skype for Business 1

• Skype for Business

Starface 1

• Starface

Swyx 1

• Swyx

Tiptel 1

• Tiptel

Unify OpenScape Business 1

• Unify OpenScape Business

Wildix 1

• Wildix

Yeastar 1

• Yeastar

Anrufer blockieren 3

• Können Filter gleichzeitig auf mehreren sipcall-Rufnummern eingerichtet werden?
• Ist die Funktion "Anrufe blockieren" gebührenpflichtig?
• Was hört ein blockierter Anrufer, wenn er auf meine Höfner Business Telefonie-Rufnummer anruft?

Servicenummern & Destinationen sperren 5

• Welche Länder sind in den Sperrsets enthalten?
• Ist die Funktion Destinationen & Servicenummern sperren gebührenpflichtig?
• Können individuelle Sperrsets kreiert werden?
• Ich will nur noch in die Schweiz telefonieren können. Ist dies möglich?
• Können Sperrsets gleichzeitig auf mehreren Höfner Business Telefonie-Rufnummern eingerichtet werden?